1．安装中文Windows9X时出现安装画面后死机
    Windows9X在安装时要改写硬盘引导区，如果主板BIOS中的反病毒功能打开的话，那么由于Windows在改写引导区时就会引起主板BIOS报警，而Windows9X的图形界面可能会使得BIOS的报警信息无法正确地显示，从而引起死机。解决办法是：进入BIOS设置程序，将其反病毒功能关闭，再存盘重新启动电脑后，安装Windows9X成功，故障排除。

    2．安装完成后，重新启动时，Windows9X自动进入安全模式
    一般造成Windows9X自动进入安全模式的原因都是由于Windows9X发现要加载的驱动程序中存在冲突，这种冲突可能会引起Windows9X的严重故障，因此Windows9X在启动时就跳过这些驱动程序的加载过程，直接进入安全模式。遇到此类问题时，可以重新安装Windows9X（不删除原来的Windows9X），安装完毕后，用“控制面板”中的“添加新硬件”，将某些硬件的随卡厂商驱动程序装入即可。

    3．Windows9X安装失败的几种可能原因
    在安装好Windows9X后，一旦重新启动，均会出现“安全关机”的字样，正常启动或在安全模式下启动都一样，对于这种情况，可能是如下几方面的原因：
    （1）在CMOS设置中有一个设置项：Bootvirus Detection，当此项设置为“Enabled”时，将防止程序写入硬盘引导扇区，其作用是防止病毒进入。但是安装WIN98时也要写入硬盘引导扇区，故须将此项改为“Disabled”，再安装WIN98。
    （2）光盘的安装文件有问题，更换光盘再试一次。
    （3）检查硬件，特别是检查内存条是否完全正常，曾经有内存条不正常而导致WIN98不能正常安装的现象。
    （4）检查CPU工作是否正常，曾出现过这样的现象，因CPU缺陷，安装WIN9X时，不能成功安装，是因为CPU风扇停转，造成CPU过热而受到损伤，在DOS下才能正常工作，而安装WIN9X均不能正常工作。时下流行超频CPU的问题也应引起注意，如果安装不成功，可以将CPU的频率设为标称频率试试。
    （5）是否有病毒作怿也是不能成功安装的一个原因。

    4．Windows98无法关闭的故障处理
    有时我们关闭Windows98，系统却没有响应，对于这个问题，笔者遇到较多，因此进行了多时的摸索，对于引起这个问题的一些原因已摸清，并总结了一些经验。现献给众友，欢迎指正。
    通常造成这种现象的原因有很多，可从以下几个方面入手解决：
    A．检查是否由“退出Windows”声音文件导致。
    在“控制面板”中双击“声音”。在“事件”框中，将“退出Windows”事件的声音设置为“无”。如果Windows98能够正常关闭，则说明该问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以重新安装提供声音文件的程序。
    B．检查快速关机与某些硬件是否兼容。
    快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，可能会导致电脑停止响应。在“运行”对话框中的“打开”框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“高级”按钮，选中 “禁用快速关机”选项。如果电脑正常关机，则快速关机功能可能与电脑上所安装的某个设备不兼容。
    C．确认问题是否由“高级电源管理”功能引起。
    在“系统”属性框中单击“设备管理器”选项卡，在“系统设备”中双击列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后取消“启用电源管理”选项。如果电脑正常关机，则问题的原因可能在于APM（高级电源管理）。
    D．在Bootlog.txt文件中判断问题的原因。
    使用文本编辑器（如记事本）检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。
    对于每一个Terminate=条目，查找所匹配的EndTerminate=条目。
    如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL，Windows98可以成功关闭。
    如果Bootlog.txt文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：
    Terminate=Query Drivers内存管理程序有问题。
    Terminate=Unload NetWork 与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突。
    Terminate=WIN32 32位程序锁定了线程。
    E．判断在Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突
    以“安全模式”启动电脑，在“运行”对话框的“打开”框中，键入“Msconfig”，启动“系统配置实用程序”，单击 “诊断启动”。系统提示重新启动电脑时，请单击“确定”。如果电脑的启动关闭不正确，需要确定问题是由Config.sys 或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐个取消Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标的行的复选标记，然后尝试关闭电脑。
    F．判断在System.ini文件或Win.ini文件中是否存在冲突
在“运行”对话框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中，单击以取消“启动选项”中的所有选项。选中“处理System.ini文件”选项。如果电脑仍然无法正常关闭，则说明System.ini或Win.ini中的条目存在问题。请仔细检查每一个条目，以便确定导致问题的原因。确定引发问题的条目之后，可以删除此条目或在此条目之前加分号（；）以禁用此条目或者修改此条目以便不再引起问题。